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Assistenza Tecnica Prodotti Starlights

STARLAB GROUP s.r.l. offre servizi di assistenza post-vendita su tutti i prodotti venduti.

La sostituzione o riparazione in garanzia e la riparazione extra garanzia sono effettuate con spedizione o consegna diretta, presso il nostro centro assistenza tecnica (C.A.T.) e riconsegna finale a domicilio tramite corriere autorizzato.

La corretta procedura per la richiesta di assistenza tecnica sarà considerata validamente attivata solamente con la completa compilazione del modulo di segnalazione sottostante.

• Compilare il modulo sottostante in tutte le sue parti
• Spedire il prodotto e se nel caso di azienda allegare D.D.T. con causale conto riparazione intestato a:
  All’attenzione Responsabile C.A.T.
  STARLAB GROUP s.r.l.
  S.S. 630 Km 22.200 Spigno Saturnia, LT 04020
  Le spese di spedizione, nel caso di prodotti in garanzia, sono suddivise tra il cliente e STARLAB GROUP s.r.l.:
  a) le spedizione di invio è a carico del Cliente.
  b) quella di inoltro al cliente dopo l’intervento tecnico, è a carico della STARLAB GROUP s.r.l., escluso nei casi di assistenza non in garanzia.
• A breve, sarete contattati via mail dal nostro C.A.T. (Centro Assistenza Tecnica) per il R.T.I. (Rapporto Tecnico D’intervento).
• Il R.T.I, redatto da personale qualificato, è il documento ufficiale idoneo a stabilire se, l’intervento sarà considerato in o fuori garanzia ed il tempo necessario

– Intervento in garanzia: nel R.T.I. viene riportato sinteticamente l’intervento da effettuare. Nessuna spesa di manodopera, pezzi di ricambio e trasporto si addebiterà al cliente che, verrà contestualmente avvisato dal C.A.T. circa la data presunta di spedizione del prodotto (come previsto dalle condizioni di vendita).

– Intervento fuori garanzia: nel R.T.I. viene riportato il preventivo per la riparazione. In caso di mancata accettazione del preventivo, verranno attribuite al cliente le spese dello stesso più le spese di spedizione per il ritorno della merce. Verrà contestualmente avvisato dal C.A.T. circa la data presunta di spedizione del prodotto (come previsto dalle condizioni di vendita).

Assistenza Tecnica

STARLAB GROUP s.r.l. offre servizi di assistenza post-vendita su tutti i prodotti venduti.

La sostituzione o riparazione in garanzia e la riparazione extra garanzia sono effettuate con spedizione o consegna diretta, presso il nostro centro assistenza tecnica (C.A.T.) e riconsegna finale a domicilio tramite corriere autorizzato.

La corretta procedura per la richiesta di assistenza tecnica sarà considerata validamente attivata solamente con la completa compilazione del modulo di segnalazione sottostante.

• Compilare il modulo sottostante in tutte le sue parti
• Spedire il prodotto e se nel caso di azienda allegare D.D.T. con causale conto riparazione intestato a:
  All’attenzione Responsabile C.A.T.
  STARLAB GROUP s.r.l.
  S.S. 630 Km 22.200 Spigno Saturnia, LT 04020
  Le spese di spedizione, nel caso di prodotti in garanzia, sono suddivise tra il cliente e STARLAB GROUP s.r.l.:
  a) le spedizione di invio è a carico del Cliente.
  b) quella di inoltro al cliente dopo l’intervento tecnico, è a carico della STARLAB GROUP s.r.l., escluso nei casi di assistenza non in garanzia.
• A breve, sarete contattati via mail dal nostro C.A.T. (Centro Assistenza Tecnica) per il R.T.I. (Rapporto Tecnico D’intervento).
• Il R.T.I, redatto da personale qualificato, è il documento ufficiale idoneo a stabilire se, l’intervento sarà considerato in o fuori garanzia ed il tempo necessario

– Intervento in garanzia: nel R.T.I. viene riportato sinteticamente l’intervento da effettuare. Nessuna spesa di manodopera, pezzi di ricambio e trasporto si addebiterà al cliente che, verrà contestualmente avvisato dal C.A.T. circa la data presunta di spedizione del prodotto (come previsto dalle condizioni di vendita).

– Intervento fuori garanzia: nel R.T.I. viene riportato il preventivo per la riparazione. In caso di mancata accettazione del preventivo, verranno attribuite al cliente le spese dello stesso più le spese di spedizione per il ritorno della merce. Verrà contestualmente avvisato dal C.A.T. circa la data presunta di spedizione del prodotto (come previsto dalle condizioni di vendita).

Novità Starlab

Scopri i notri prodotti in esclusiva!

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Cataloghi

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Noleggio

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Effetti Speciali

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Motoraduni

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DJ Edition

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Dolce e Salato

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TV

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Trasmissioni TeleVisive

Grazie alla competenza sviluppata negli anni ed alla forte spinta innovativa, oggi anche il grande pubblico riconosce i marchi STARLAB GROUP
nelle maggiori trasmissioni televisive quali fornitori ufficiali di attrezzature servizi per lo spettacolo. Alcuni lavori:

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L’azienda

STARLAB GROUP

La leadership indiscussa, nell’ideazione, progettazione e  realizzazione di attrezzature per lo spettacolo e divertimento, ormai viene riconosciuta anche a livello internazionale.  Scelta da importanti aziende e produzioni (tv, sport, moda)  risulta seria, professionale e puntuale con personale preparato in grado di fornire consulenza ed assistenza tecnica.

Un approccio creativo e mai scontato rendono spesso il nostro supporto insostituibile!

E’ una realtà consolidata che opera da oltre 15 anni sul mercato, e che dispone di un preziosissimo quanto esclusivo know how.

La logistica della struttura viene fortemente agevolata dall’operatività su spazi adeguati e progettati  per le specifiche esigenze dell’azienda.

Il nuovo stabilimento “STARPALACE”  sorge frontestrada lungo la S.S. 630 km 22.200 a 10 min. dal casello autostradale di Cassino sulla A1 in località Spigno Saturnia (LT). La scelta del multipiano infatti, rispetta la corporate identity e multi brand del gruppo. 3000 mq di puro divertimento!

Il gruppo è dotato di distinte unità produttive che, per preparazione, specializzazione ma soprattutto, per qualità e professionalità, rendono ogni processo veloce ed altamente qualificato.

EXPO’

Presente nelle fiere di settore con esposizione di prodotti e servizi innovativi, nell’ambito del divertimento, dell’accoglienza e dell’intrattenimento.
L’area commerciale del gruppo, esporta in diversi paesi dell’Europa occidentale e vanta, diverse collaborazioni e partnership con aziende americane.

SHOW ROOM / DEPOSITO / UFFICI – VIE DI COMUNICAZIONE
La strategica locazione aziendale, in un polo industriale, in corrispondenza di un nodo autostradale e di una super strada che collega Roma a Napoli, ci consente di essere facilmente raggiungibili, visibili ed agevolare la logistica. Oggi disponiamo di una struttura nelle vicinanze dedicata alla sola esposizione. Venite a trovarci, troverete sempre tantissime occasioni. Gradita la prenotazione.

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